حذف الحساب أو العيادة

المنتج: DenTix — نظام إدارة عيادات ومراكز طب الأسنان · للتواصل: [email protected]

الطريقة الأسرع: من داخل التطبيق

الحذف متاح مباشرةً في التطبيق بلا انتظار ولا مراسلة، والمسار يختلف حسب دورك:

لماذا يُطلب المدير مساراً مختلفاً؟ لأن حساب المدير هو مالك العيادة — حذفه وحده يترك العيادة وأجهزتها بلا أي مسار إداري. فمساره هو حذف العيادة نفسها.

ما الذي يُحذف فعلاً

عند حذف حسابك (طبيب/سكرتيرة)

• يُحذف: حسابك واسم المستخدم والبريد المرتبط به، وارتباط أجهزتك بالعيادة. لن تتمكّن من تسجيل الدخول به مرة أخرى.
• يبقى: بيانات العيادة كلها (المرضى، العلاجات، المواعيد، السجلات المالية) — فهي ملك العيادة لا ملك الحساب، ويحتاجها المدير لمتابعة عمله وللالتزامات القانونية لسجلات المرضى.

عند حذف العيادة (المدير)

• يُحذف: العيادة وكل حساباتها وأجهزتها. تتوقّف الخدمة فوراً على كل جهاز.
• يبقى مؤقتاً: نسخة قابلة للاسترجاع لمدة محدودة (حماية من الحذف بالخطأ). راسلنا فوراً إن حدث ذلك.
• على أجهزتك: البيانات المحلية تبقى على الجهاز حتى تحذف التطبيق أو تمسح بياناته.

لا تستطيع الوصول للتطبيق؟

إن فقدت جهازك أو تعذّر عليك تسجيل الدخول، راسلنا وننفّذ الحذف نيابةً عنك:

اذكر في رسالتك بريدك المسجَّل أو اسم المستخدم واسم العيادة. نتحقّق من ملكيتك للحساب قبل التنفيذ حمايةً لك — فطلب حذف بلا تحقّق يعني أن أي شخص يستطيع حذف حساب غيره.

نستجيب عادةً خلال ٧٢ ساعة.

نسخة احتياطية قبل الحذف

خذ نسخة احتياطية أولاً إن كنت تريد الاحتفاظ ببياناتك. من داخل التطبيق: تبويب النسخ الاحتياطي ← نسخ احتياطي. الحذف لا يمكن التراجع عنه بنفسك.